7 indicadores que todo consultorio médico debería revisar cada mes
Si no mide su consultorio, lo maneja por intuición. No hacen falta tableros complicados: siete números, revisados una vez al mes, le dicen si el consultorio está sano o si se está escapando dinero.
Cómo usar esta lista
Sáquelos siempre al mismo día del mes y anótelos en el mismo lugar. Lo valioso no es un mes aislado, sino compararlo con el anterior.
1. Citas atendidas
Cuántas citas se atendieron en el mes. Es la base de todo lo demás.
2. Inasistencias y cancelaciones
Si sube, revise la rutina de confirmaciones. Vea cómo reducir las citas perdidas.
3. Ingreso promedio por consulta
Incluya la parte del paciente y la del seguro. Si baja sin motivo claro, puede haber servicios que no se están cobrando.
4. Mezcla de pagos
Qué porcentaje entra por seguro, efectivo, transferencia y tarjeta. Un ejemplo ilustrativo:
| Método | Porcentaje |
|---|---|
| Seguro | 67 % |
| Efectivo | 12 % |
| Transferencia | 11 % |
| Tarjeta | 10 % |
Cuanto más pese el seguro, más importa cobrarlo a tiempo.
5. Dependencia por ARS
Qué parte de sus ingresos viene de cada aseguradora. Si una concentra mucho, un atraso suyo le afecta más.
6. Cuentas por cobrar y atrasos
Cuánto le debe cada ARS y cuánto de eso superó su plazo de referencia. Es el indicador que más dinero rescata. Lea cómo llevarlo en cuadre de seguros y cómo reclamar en glosas y pagos atrasados.
7. Egresos y margen
Use lo realmente cobrado, no solo lo facturado. Revise alquiler, personal, insumos y servicios por separado.
Tip: no necesita los siete desde el primer mes. Empiece por citas atendidas, inasistencias y cuentas por cobrar.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto debo revisarlos?
Una vez al mes completos y, si puede, una revisión semanal corta de inasistencias y atrasos con las ARS.
¿Qué hago si el margen es bajo?
Mire primero lo que está sin cobrar (atrasos de ARS e inasistencias) antes de recortar gastos: suele ser dinero ya ganado.
El resumen mensual, sin armarlo a mano
crmdoctores muestra ingresos por aseguradora y método de pago, comparados con el mes anterior, y lo exporta a Excel o PDF.
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